سياسة الخصوصية – ركلة
في متجر ركلة، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان سرية بياناتك الشخصية، تم إعداد هذه السياسة لضمان أن جميع المعلومات التي تشاركها معنا تُعامل بأمان تام ووفقًا لأعلى المعايير القانونية لحماية خصوصيتك.
1. جمع المعلومات الشخصية
1\ المعلومات التي نجمعها
عند التسجيل في متجر ركلة أو عند إجراء عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- عنوان الشحن والفواتير
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
في بعض الحالات، قد نطلب معلومات إضافية مثل:
- تفاصيل الدفع (مثل رقم البطاقة الائتمانية أو طرق الدفع الرقمية)، ويتم معالجتها عبر أنظمة دفع آمنة.
- معلومات تفضيلاتك الشرائية لتقديم تجربة تسوق مخصصة.
2. استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إتمام الطلبات: لضمان شحن المنتجات إليك بسرعة وكفاءة.
- تحسين تجربة المستخدم: تخصيص العروض والاقتراحات بناءً على اهتماماتك.
- إشعارات العروض والتخفيضات: إرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال عن العروض الخاصة، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- تحليل أداء المتجر: لمعرفة سلوك المستخدمين وتحسين خدماتنا وفقًا لاحتياجات العملاء.
- ضمان الأمان: لحماية المستخدمين من الاحتيال أو أي أنشطة غير قانونية.
3. حماية البيانات
- يتم تخزين جميع المعلومات الشخصية في أنظمة آمنة تمنع الوصول غير المصرح به.
- يتم تشفير بيانات الدفع باستخدام تقنية SSL (طبقة المنافذ الآمنة) لضمان حماية المعاملات المالية.
- نُجري اختبارات أمنية دورية لاكتشاف أي ثغرات وحماية بيانات المستخدمين من أي مخاطر محتملة.
4. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولكن قد نشاركها مع:
- شركات الشحن: لتوصيل طلباتك إلى عنوانك المسجل.
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
جميع الأطراف التي نشارك معها بياناتك ملتزمة بحماية خصوصيتك وفقًا للمعايير القانونية.
5. حقوق المستخدم
يمكنك في أي وقت:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية: عبر حسابك على المتجر.
- تحديث أو تعديل بياناتك: لضمان دقتها.
- طلب حذف بياناتك: إذا كنت ترغب في ذلك، ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الإشعارات الترويجية: من خلال إعدادات حسابك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية التي تتيح لنا تقديم خدماتنا أو وفقًا لمتطلبات القانون.
- بعد انتهاء الحاجة إلى البيانات، نقوم بحذفها أو إخفائها بطريقة آمنة.
7. سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التسوق لديك، مثل:
- حفظ إعداداتك وتفضيلاتك عند تصفح الموقع.
- تحليل تفاعلاتك مع الموقع لتحسين خدماتنا.
- عرض محتوى مخصص لك بناءً على اهتماماتك.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على تجربة استخدامك للموقع.
8. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
نحن ملتزمون بحماية بياناتك وتوفير تجربة تسوق آمنة وممتعة، شكرًا لثقتكم بـ ركلة.
