قبل البداية , تأكد دائمًا: إذا الخطأ من طرفنا، كل التكاليف علينا! ريح بالك
1. الاستبدال (تبديل المنتج)
المهلة:
24 ساعة من استلام الطلب.
الشروط:
المنتج سليم 100%، غير مستخدم أو مغسول، مع الملصقات والأجزاء الأصلية.
الخيوط الزائدة طبيعية → قصها فقط.
نحتفظ بحق معاينة المنتج قبل الموافقة.
الحالات المقبولة:
المنتج مختلف عن المطلوب
المقاس غير صحيح.
الطباعة أو الشعار مختلف.
عيب مصنعي واضح (تمزق، ثقب، لون باهت).
التكاليف:
إذا كان الخطأ من طرفنا → نغطي كل التكاليف فورًا.
شحن محلي ذهاب + إياب : 60 ريال (30 ريال لكل اتجاه).
رسوم إدارية: 45 ريال لكل قطعة.
الشحن الدولي: يتحمل العميل التكاليف كاملة.
2. الإرجاع (استرداد المبلغ)
المهلة:
24 ساعة من الاستلام فقط.
الشروط:
المنتج جديد تمامًا مع العبوة والملصقات.
نحتفظ بحق فحص المنتج قبل استرداد المبلغ.
التكاليف: إذا كان الخطأ من طرفنا → نغطي كل التكاليف فورًا.
شحن محلي ذهاب + إياب: 60 ريال.
رسوم إدارية لكل قطعة: 45 ريال.
الشحن الدولي: يتحمل العميل التكاليف كاملة.
مدة الاسترداد:
7–14 يوم عمل بعد وصول المنتج.
عمولة الدفع عبر تابي أو تمارا غير مستردة.
3. المنتجات غير قابلة للاستبدال أو الإرجاع
إذا كان الخطأ من طرفنا → نغطي كل التكاليف فورًا.
المنتجات المخصصة (اسم، رقم، تصميم خاص) إلا إذا كان فيها عيب مصنعي.
انتهاء 24 ساعة من الاستلام.
المنتجات المستخدمة أو التالفة بسبب العميل.
إزالة الملصقات أو التغليف الأصلي.
منتجات خاصة لا يمكن إرجاعها:
الجاكيتات الرياضية
السويترات
الهوديز
البناطيل والشورتات
أي منتج عليه إضافة مخصصة
تواصل معنا واتساب :
